13. Infotér Konferencia,

 

A 13. Infotér Konferencia, Magyarország egyik legnagyobb infokommunikációs rendezvénye sikeresen megrendezésre került október 18-19.-én Balatonfüreden.  A legújabb technikai újdonságok mellett olyan aktualitások is helyt kaptak, mint az élelmiszer- és energiaválság, az űrtechnológia vagy a kibervédelem.  

A gazdaságban egyre nagyobb az igény a fenntarthatóságra, a felhasznált anyagok újrahasznosítására, az ökológiai lábnyom csökkentésére.  

 

A Space & Defence névre keresztelt 0. napon a következő előadók tartottak a saját szakterületüket érintő előadásokat:

A Külgazdasági és Külügyminisztériumból dr. Ferencz Orsolya űrkutatásért felelős miniszteri biztos köszöntőjében összefoglalta az elmúlt időszak legfontosabb eredményeit. Ferencz Orsolya az elmúlt négy év egyik legfontosabb sarokkövének nevezte, hogy a kormány tavaly elfogadta Magyarország űrstratégiáját. A terület önálló stratégiával rendelkezik, kulcsfontossággal bír a 21. századi gazdaságban, tudományban és biztonságpolitikában. 

 

Dr. Sárhegyi István, a CarpathiaSat Zrt. Igazgatóságának alelnöke arról beszélt, hogy miért fontos most „felébredni”, és „befektetni” az űrtechnológiába? 

A műholdas infrastruktúrák alkalmazásával lehet kommunikálni, navigálni, illetve Föld- megfigyelni. Azt mondhatjuk, hogy a 21. században az űripar, és maga az űrtávközlés is, mint annak része, kritikus infrastruktúra, és ebbe szükséges minden államnak, és akár magán befektetőnek is befektetni, mert ez a jövő! 

A HonvédelmiMinisztériumból Szalay-Bobrovniczky Kristóf miniszter beszélt a következőkről: 

A digitalizációs technológia fejlődésével a világ alapjaiban megváltozott, a különböző nemzetiségek által gyártott drónokat már számtalan célra használják világszerte. A honvédelmi miniszter áttekintette a Magyar Honvédség rendszerváltás óta eltelt három évtizedét. Hangsúlyozta, hogy Magyarország NATO-csatlakozását követően sokáig csak egy tudatosan leszerelt, eszközeitől megfosztott, de létszámában igen csekély haderőt tudott felmutatni. Előadásában kitért az új innovációs technikaként jellemzett dróntechnológia nélkülözhetetlennek bizonyuló fejlesztésére, valamint a kommunikáció fontosságára is.

 

Az idei Infotér Konferencián három panelbeszélgetés is a kiberbiztonság köré épült:  

 

• kiberdiplomácia, 
• a kiberbiztonság állami feladatai,  
• és az IT-biztonságot szolgáltató cégek piaci felelőssége. 

Kiberbiztonság, kibervédelem…

A kibertér globálisan összekapcsolt, decentralizált, egyre növekvő összekapcsolt elektronikus információs rendszerek, valamint ezen rendszereken keresztül adatok és információ formájában megjelenő társadalmi és gazdasági folyamatok együttesét jelenti. 

Kibertámadások eszköztára:

• Rosszindulatú programok, olyan szoftverek, amelyeket a számítógépek károsítására hoznak létre, 
• Zsarolóvírusok, olyan szoftverek, melyek zárolhatják az eszközöket vagy titkosíthatják az eszközökön lévő adatokat, azért, hogy pénz húzzanak ki a tulajdonostól, 
• „Honlaprongálás”, tudni kell, hogy sokszor nem emberek követik manuálisan, hanem egy káros kód söpör végig a sebezhető weboldalakon, 
• Adathalász tartalom: kétféle lehet, az első amikor a véletlenszerű elv alapján, szelektálás nélkül valaki adataihoz hozzáférnek, a másik pedig amikor a célzott adahalászat van, amelynek során csak bizonyos szempontok szerint kiválasztott személyek adatait veszik célba. 
• Elosztott szolgáltatásmegtagadással járó támadás (DDoS) A szolgáltatásmegtagadással járó támadás, más néven túlterheléses támadás, ill. az elosztott szolgáltatásmegtagadással járó támadás informatikai szolgáltatás teljes vagy részleges megbénítása, helyes működési módjától való eltérítése. 

A kiberhadviselés 

• államok vagy terrorista csoportok, akár hekkercsoportok bevonásával 
• diszruptív vagy destruktív céllal indítják egy vagy több ország 
• létfontosságú infrastruktúráinak 
• ipari, gazdasági, egészségügyi szektorainak 
• valamint védelmi ágazatainak számítógépes és infokommunikációs rendszerei ellen 

 „Evolúciós” lépesek: 

• 1982. Az első kibertámadás: „az amerikai titkosszolgálatok szándékosan vezettek volna be egy hibát a transz-szibériai gázvezeték kezelésére szolgáló kanadai szoftverbe, ami súlyos robbanást okozott egy lakatlan területen.” 
• 2007. Az első „igazi” kiberháború  
• 2008. Első „bibrid” háború 
• 2011-12. Fizikai infrastruktúra támadása: „2011 szeptemberében számítógépes támadások hullámát rendezték Japánban, különösen a kormányzati weboldalak ellen.”  
• 2015. Kritikus infrastruktúra támadása: „A Tv5 Monde olyan számítógépes támadás áldozata lett, amelynek eredményeként leállt a műsorainak sugárzása.”
• 2019. Fizikai ellencsapás kibertámadásra „Az Egyesült Államok kibertámadásokat indított Irán ellen.”

Magyar Távközlési Piac számokban 

 

• Vezetékes telefon (2 715 539 db) 
• Vezetékes internet (3 172 515 db) 
• Televízió (3 529 888 db) 
• Mobil (SIM) 13 305 646 db 

Az esti Infótér díszvendége, Navracsics Tibor területfejlesztési miniszter volt, előadásában a következők hangzottak el.

A téma mindenkit érdekelt, hogy mikor juthatunk - a minket megillethető - az uniós helyreállítási alaphoz. A legfőbb cél, hogy a Covid és a szomszédunkban zajló orosz-ukrán háború miatt megtépázott gazdaságunkat felpezsdítsük! Legyünk optimisták, hogy mindez sikerül. Szóval továbbra is az a cél, hogy Magyarország megszerezze az uniós forrásokat.

Az uniós felzárkóztatási támogatásoknak köszönhetően a kevésbé fejlett régiók egy főre jutó GDP-je 2023-ra akár 5%-kal is magasabb lehet, mint EU-támogatások nélkül lenne.

2023-ban az egy főre jutó GDP 2,6 %-kal magasabb lesz a kevésbé fejlett régiókban.

Fenntartható fejlődési célok a következők:

A fenntarthatóság feltétele, hogy optimalizáljuk erőforrásaink kihasználását és csökkentsük a környezetünket terhelő hulladékot. 

Az első napon beszédet mondott: 

 

Dr. Bóka István, Balatonfüred polgármestere

 

Soltész Attila, az Informatika a Társadalomért Egyesület elnöke A kerekasztal-beszélgetések között helyt kaptak a következők:   az 5G hálózatok terjedésének kérdése,  a legújabb technológiai innovációk,   a mesterséges intelligencia terjedése,   a digitális oktatás témája,   az E-egészségügy (EESZT).

Vágujhelyi Ferenc, a MÁK és a NAV adatvagyonának optimalizálásáért felelős kormánybiztos, az NHIT (Nemzeti Hírközlési és Informatikai Tanács) és a NAV elnöke 

Vágujhelyi Ferenc az informatika világából jött, előtte a Nyugdíjfolyósító Intézet elnöke volt. Nagy reményt fűz a Mesterséges IntelligenciaMunkacsoporthoz, amely a NAV-on belül önállóan végzi munkáját, hasznosítva azt az elképesztő adatmennyiséget, amelyet a NAV megkap és lát. A NAV-nál nem véletlenül dolgozik egyre több és több munkatárs az informatika, az adatelemzés területén. 

Könyvtárunk a jövőben szívesen megkeresné Vágújhelyi Ferencet, hogy egy előadás keretében megossza velünk a NAV-ban folyó tevékenységekről a tudnivalókat. Ismeretségünk folytán a felkérés nem reménytelen.

A Microsoft évek óta az egyik fő támogatója a rendezvénynek, ahol az üzleti élet és a kormány döntéshozói közösen keresnek válaszokat korunk legnagyobb kihívásaira: idén egyebek mellett arra, hogy a technológia miként segíthet minimalizálni a jelenleg kibontakozó válság okozta károkat.  

Szabó Péter, a Microsoft magyarországi vezetője nyitóelőadásában arról beszélt, hogy a jövő- és válságálló szervezeteknek elsősorban rugalmasaknak kell lenniük, és az adattechnológiára támaszkodva a lehető legpontosabb előrejelzésekkel kell rendelkezniük saját piacuk változásait illetően.

„A válságok arra tanítanak meg bennünket, hogy nemcsak a jólétünk függ a digitalizációtól, hanem az is, hogy mennyire vagyunk képesek felkészülni a kiszámíthatatlan helyzetekre. A felhőinfrastruktúrák olyan robosztus, ugyanakkor kimagaslóan rugalmas rendszerek, amelyek a legköltségtakarékosabb, a legkönnyebben menedzselhető, a legjobban skálázható és a legbiztonságosabb megoldást kínálják az alkalmazkodásra. A méretgazdaságosságból származó előnyöket kihasználva egy olyan hatalmas felhőinfrastruktúra, mint amilyennel a Microsoft rendelkezik, a jelenlegi energiaválság kezeléséhez és a fenntartható működés kialakításához is hathatós segítséget nyújt a vállalatoknak.”

 

Forrás: https://news.microsoft.com/hu-hu/2022/10/20/nemzeti-szuverenitas-mar-a-felhoben-is/

 

Energiaválság, fenntarthatóság, digitalizáció – A digitalizáció által adható megoldások

A kerekasztal-beszélgetést és a vitaindítót, Karászi Zoltán moderálta. A beszélgetés résztvevőitől elsősorban a mostani helyzetre vártunk gyakorlati megoldásokat. Az energiaválságot nem csak az ipar, de a magyar háztartások is megérzik sajnos!

Első körben Steiner Attila, az energetikáért felelős államtitkárt, a Technológiai és Ipari Minisztériumból kérte fel, hogy szóljon hozzá a témához, aki a következőket említette:

A Nemzetközi Energiaügynökség elnöke Brüsszelben a legutolsó tanácsülésén azt nyilatkozta, hogy nem a mostani 2022/23-as telünk lesz nehéz, hanem a jövő év tele, ami még nehezebb lesz. Alapvetően kb. 2-3 évig még egy gázhiány várható egész Európában.  

Tehát alapvetően az orosz import lecsökkenése az egyik fő oka annak, hogy ez a helyzet kialakult. Korábban 40%-os import részesedése volt orosz földgáznak Európában és ez most lecsökkent 9% alá. Ezt a jelentős mennyiséget kell pótolni. Vagy „vezetékes” oldalról, vagy „LNG” oldalról.  

„A földgázzal való kereskedés kétféle  módon lehetséges: gáz halmazállapotban vezetéken keresztüli szállítással, vagy LNG (Liquefied Natural Gas, azaz cseppfolyósított földgáz) tengeri úton történő szállításával.

Forrás: LNG

LNG oldalról idáig azért tudtuk pótolni, mert Kínában recesszió van. Mit jelent a recesszió? „A recesszió azt jelenti, hogy két egymást követő negyedévben csökken a kibocsátás, a gazdasági visszaesés (a GDP) a korábbi időszakhoz képest.” 

Tehát a kínai piac nem tudott annyit felszívni annyi energiát, viszont Kínában gazdasági fellendülés várható a következő évre.  

A szomszédban az orosz-ukrán háború, ki tudja még meddig, a koronavírus-járvány újabb x-edik hulláma, a magas nyersanyag árak és sorolhatnánk tovább, ezek mind-mind együttesen növelik a recesszió kockázatát a világgazdaságban.  

Hogy néz ki Magyarország ebben a helyzetben? Magyarország jól felkészült, szerencsére az infrastrukturális összeköttetéseink az elmúlt 10-15 évben megépültek a környező országban. Mostanra látszik, hogy milyen jó stratégiai döntés volt a déli-gázfolyosót megépíteni, mert most Ukrajnát elkerülve folyamatosan hozzájutunk a földgázhoz a Gazprom oldaláról.  

Magyarország gáztárolói a hatodik legnagyobb kapacitással rendelkeznek az Európai Unión belül. A hazai földgáztároló-kapacitás töltöttsége október 17-e reggelén 78%-os volt.

A többi hozzászóló, a gazdaság és az informatika területéről érkezett, és értékes gondolatokat vetettek fel:

• Jamniczky Zsolt, vezérigazgató-helyettes, EON Hungária Zrt
• Alkér Zoltán, infrastruktúra vezérigazgató-helyettes MVM Zrt 
• Rehus Péter, IBM Hungary 
• Poór Károly, vezérigagató, Dataxo Group Zrt. 
• Solymosi Tamás, energetikai szakértő, NFFKÜ (Nemzetközi Fejlesztési és Forráskoordinációs Ügynökség) Zrt 
• Vasas Gyula, informatikai igazgató, MAVIR (Magyar Villamosenergia-ipari Átviteli Rendszerirányító) Zrt. 

Zárszó:  

A digitalizáció és a villamosítás kombinációja tudná közelebb vinni a világot a 2030-ra kitűzött karbonsemlegességi célokhoz. 

Mivel az energiaigény világszerte várhatóan háromszorosára nő a következő 30 évben, létfontosságú, hogy a villamosítás, a digitalizáció és a fenntarthatóság felgyorsítása érdekében már most bevessük a rendelkezésre álló összes technológiát. 

A válság arra kényszeríti Európát, hogy az eddiginél gyorsabban álljon át az alternatív energia használatára. Erre jó példa a balti államok megállapodása, hogy 2030-ig hétszeresére növelik a tengeri szélenergiát. 

A szélenergia hasznosításának az árnyoldala, hogy 20 év után már nem tudja hozni azt az eredményt, amit korábban, lelassult. Nem termeli már azt a hasznos energia mennyiséget, és ha elbontásra kerül, ezáltal nagy mennyiségű veszélyes hulladék keletkezik, ami egy újabb problémát vet fel.

 

 

A következő és egyben az utolsó „panelbeszélgetés” címe:

 

„ Programozd a jövőd – a projekt eredményei és eszköztára az IT szakemberhiány csökkentésére”

 

Mit hoz a jövőd? A világ a digitalizáció felé száguld - vitathatatlan, hogy a COVID járvány jelentős előrelépést hozott az oktatás digitalizálásában. 

A kutatások is kimutatták, hogy nagyon sok informatikus hiányzik, kicsit tágíthatjuk a teret, még több digitális tudással rendelkező ember hiányzik. Az informatika pedig egy húzó ágazat lehet.  

Minden egyetemen úgy jöjjön ki bármilyen végzettségű hallgató, hogy a szakmájához tartozó digitális tudással felvértezve a legmodernebb eszközök és tudás anyag ismeretében és hasznosításával jöjjön ki a nagybetűs Életbe! - hangzott el

 

E- Egészségügy – Informatikai Rendszer háziorvosoknak

miniHis

 

A Belügyminisztériumból Hajzer Károly, informatikai helyettes államtitkár a következőkről számolt be:

A Covid járvány alatt még inkább felértékelődtek a telemedicinális lehetőségek, de valóban ez a jövő?  Valóban nem szükséges már az orvosnak és a betegnek egy helyen tartózkodni az ellátáshoz?

A személyes találkozás létét nem szabad megkérdőjelezni, mivel sokszor ilyenkor derülnek ki a tűnetek alapján megbízhatóan a végső diagnózis. Az orvos-beteg kapcsolatban is megkerülhetetlen a személyes kontaktus.

 

Járóbeteg Irányítási Rendszer  

Beosztás: EESZT Központi erőforrás-tervezés és erőforrás-publikáció 

Előjegyzés:  

• Állampolgári mobil- és webes tájékoztatás 
• EESZT időpontfoglaló 
• Rendelési idő-karbantartás  

Betegfelvétel: lokális betegfogadó és betegirányító rendszer 

Vizsgálat: ellátás értékelő, kihelyezett tableten és az EESZT LakosságiPortálon 

 

e-MedSolution 

• Kórházi információs rendszer 
• Teljes mértékben webes alkalmazás 
• aktuális jogszabályoknak, GDPR előírásoknak és EESZT-nek való megfelelés 
• Szofisztikált, többszintű jogosultági rendszer 
• Magasfokú paraméterezhetőség /felületi: rendszer/osztály/felhasználói szint) 

 

A Trans Europe Zrt . kiállító standján megtekinthettük a Wacom prémium aláírópad-jait

 

A Magyar Posta, az OTP és a Kormányablakok használnak "csúcs" típusú aláírópad-ot, mellyel megkönnyítik az ügyfélszolgálati munkát.

A könyvtár részére is hasznos lehet ilyen eszköz használatát bevezetni az adminisztrációs munkát segítve.

 

A Trans Europe Zrt .kiállító standján megtekinthettük a Wacom prémium aláírópad-jait! 

·         Wacom STU 540:

Ez a kütyü 5 collos, mely nagy felbontású képernyővel és fedőüveggel rendelkezik. A csatlakozási lehetőségek széles skáláját kínálja. 

·         Wacom DTU 1141B:

Ideális ügyfélszolgálati "kincs", a dokumentumok megtekintéséhez és az aláíráshoz. Full HD kijelzős. Kiváló titkosítási képessége és alacsony fogyasztása teszi népszerűvé.

·         Wacom STU 430

Vékony formatervezett, lapos felülettel rendelkező aláírótábla. 4 és fél collos. Megfelelő méretű az aláírások fogadására. 

 

Fenntartható fejlődési célok

 

Az Infótéren való részvétel nagyon hasznosnak bizonyult, számos új problémát és a megoldásásukat ismerhettük meg.

 

Székelyné Zombory Piroska

 

 

Győztesek konferenciája 2022

2022. január 27-én mutatkoztak be a 2021-ben Minősített Könyvtár címet nyerő könyvtárak a „Győztesek konferenciáján”. A hat nyertes könyvtár erősségeivel, eredményeivel rövid online előadásokon ismerkedhetett meg a 125 fős hallgatóság. 

“Semmi sem állandó, csak a változás maga" – A minőségmenedzsment rögös útjain című előadásában Kocsondiné Eisenkorb Györgyi igazgatóhelyettes - Fejér György Városi Könyvtár, Keszthely  elmondta, hogy mekkora nehézségekkel (pl: nincs intézményvezető, munkaerőhiány) kellett szembe néznie a keszthelyi könyvtárnak ahhoz, hogy elérhesse a célját és ehhez milyen eszközöket és változtatásokat foganatosítottak. A pandémia időszakában a fenntartó sem támogatta teljeskörűen az intézményt, hiszen a küszöbkönyvtár elindulását veszélyesnek ítélte.  

Minden nehézség ellenére rengeteg pozitív hatásról számoltak be, melyeket megtanultak a pályázat útján: felelősségvállalás egymásért, kollektivitást és közös gondolkodást, önképzés fontosságát, vitakészséget, folyamatosságot, bizakodást a jövőben, rendszerszerű gondolkodást, illetve, hogy nem lehet mindig időhiányra hivatkozni. 

El kellett végezni a Könyvtári minőség irányítási tréninget, részt kellett venni online szakmai konferenciákon, továbbá „Az én könyvtáram” projektben, elégedettségméréseket készítettek, új közösségi teret hoztak létre. Többek közt arról beszélt, hogy a keszthelyi Fejér György Városi Könyvtár strandkönyvtárt is üzemeltet nyaranta nagy sikerrel és negyvenegy település részére nyújt KSZR szolgáltatást, sőt üzemelteti egy partnerkönyvtár katalógusát.  

2006 óta minőségmenedzsmenti szemlélettel végzik a munkájukat. Kezdetben tanfolyamon vettek részt, és külső mentor is segítette őket. Tevékenységüket dokumentáló rendszert építettek ki, többek között teljes körű olvasói vagy középiskolásokat célzó igényfelméréseket, TÁMOP - pályázat eredményével vagy a KSZR szolgáltatással és a strandkönyvtárral kapcsolatos elégedettségmérést végeztek. 

A minőségfejlesztési szemlélettel 2006 óta folyó munka során több nehézséggel kellett megküzdeniük. Ezek közül a legjelentősebb a humán erőforrás folyamatos csökkenése. 

A zalaegerszegi Deák Ferenc-könyvtárral közösen teljesítményméréseket és elemzéseket végeztek egy pályázat részeként statisztikai adatok és mintavétel alapján. 2015 áprilisában megalakíthatták a minőségirányítási tanácsot (MIT). A forrásigényes fejlesztéseket pályázatokból finanszírozták. Így sikerült a könyvtári minőségbiztosítás bevezetését megalapozó tréninget is megvalósítaniuk. A program során közösen megfogalmazták céljaikat, társismereti, önismereti képzésen vettek részt, és konfliktuskezelést tanultak. Ez új szemléletet adott a munkatársaknak, megerősítette a csapatszellemet, és fejlesztette kommunikációjuk hatékonyságát is. 

2016-ban nyújtották be először a pályázatukat a Minősített Könyvtár címre, amelyet 2017-ben meg is kaptak. Megerősödve vállalták el a Magyar Könyvtárosok Egyesülete ötvenedik jubileumi vándorgyűlésének megrendezését 2018-ban. A feladatot nem tudták volna megvalósítani társadalmi, partneri kapcsolataik bővítése, elmélyítése nélkül. 

A mostani Minősített Könyvtár címük megszerzéséhez újabb MIT-üléseket tartottak, újabb könyvtári minőségirányítási tréningen és szakmai képzéseken, online konferenciákon vettek részt. Rendszeresen végeztek elégedettségméréseket, és az eredmények felhasználásával tervezték a lépéseiket, kutattak pályázatok után, hogy az anyagi források megszerzésével megvalósíthassák céljaikat.  

2020-ban megújított olvasóudvart, közösségi és olvasóteret építtettek. S bár a pandémia következményei rendkívül felborították a működésüket (még a vezetés is távozott), a fokozatos újra nyitás mellett átalakították a munkaköröket, újjászervezték a minőségirányítási tanácsot, felülvizsgálták és szükség szerint újraírták a minőségmenedzsmenti dokumentumokat, végezték az elégedettségméréseket (olvasói és partneri kérdőívet is készítettek), pályáztak a fejlesztésekhez szükséges forrásokra. Ezeknek is köszönhetően vehettek részt szakmai konferenciákon, tudták megújítani a honlapot. A külső és belső nehézségek ellenére úgy döntöttek, hogy elindulnak a pályázaton a 2021-ben lejáró Minősített Könyvtár cím meghosszabbításáért. Újra megerősödött bennük az egymásért való felelősségérzet, a közös gondolkodás beépülése a munkába, a csapatszellem érvényesülése. A menedzsmenttechnikák tudatos alkalmazása sokat segített a nehézségek megoldásában és a rendszerszerű gondolkodás tökéletesítésében. Az eredmények bizakodással töltik el a csapatot, és erőt adnak a továbbiakhoz. Keszthely városától Pro Cultura díjat is kaptak a munkájukért. Ezért mindenkit arra biztatnak, hogy vágjon bele. 

 

Talán a legizgalmasabb és leginspirálóbb előadást Tomasovszki Anita, a nyíregyházi Móricz Zsigmond Megyei és Városi Könyvtár igazgatója tartotta “Partnerkapcsolatok az MZSK-ban" címmel.  

Konkrét tények hangzottak el az intézmények közötti partnerkapcsolatok kihasználásáról és fontosságáról. Több partneri viszonyt különböztetnek meg:   

• belső partnerek: a könyvtár munkatársai  
• közvetlen partnerek: valós és potenciális felhasználók, közművelődési intézmények, oktatási intézmények, városukban működő egyéb könyvtárak, megyében működő könyvtárak, országos könyvtári hálózat  
• kiemelt partner: fenntartó  
• közvetett partnereink: könyvtárszakmai szervezetek, beszállítók, média, civil szervezet, egyéb országos szervezetek  

A honlapjukon minden partnerkapcsolatot feltüntetnek, így reklámozva a partner intézményt. Ilyen partneri kapcsolaton keresztül zöldült meg a könyvtár, hiszen ingyenesen jutottak kertészetektől növényekhez. Ehhez fontos hozzátenni, hogy minden civil szervezet, stratégiai partner és a támogatók munkatársai ingyenes beiratkozási lehetőséget kapnak a könyvtárukba. 

Ehhez az együttműködési megállapodások és szerződések alapján 2020-ban 61; 2021-ben 88 és 2022-ben 92 megállapodást kötöttek. Hasonló nagy számokról beszélünk oktatási intézmények kapcsán is, hiszen a megyében 159, Nyíregyházán pedig 16 bölcsőde, 41 óvoda, 29 alapfokú és 31 középfokú iskolával van megállapodásuk. Továbbá a megyében működő valamennyi könyvtár 200 települési KSZR, 39 település nyilvános könyvtárával van még hasonló megállapodás.  

Folyamatosan figyelik a partnereik igényét, 2021-ben készült egy elégettség felmérés 76 partner közreműködésével. Ezek közül kaptunk néhány észrevételt:  

középiskolás korosztály számára programok szervezése  

foglalkozások helyszínének biztosítása  
óvodásoknak több program szervezése  
több tematikus gyerekfoglalkozás  

Ehhez még visszajelzést kértek még arról, hogy a partnerek adjanak javaslatot az együttműködés erősítésére és folytatására:  

• még több program az óvodásoknak  
• 1-1 gyerekeknek szóló könyvből szervezhetnének vetélkedőt  
• gyerekprogramok ajánlása és szórólapok biztosítása  

A felhasználóikat sem hanyagolják el, hiszen folyamatos az igények felmérése és arra történő reagálás. Nagyon szépen bemutatásra került az elmúlt 4-5 év könyvtári válasz a különböző olvasói felvetésekre. Legtöbbször infografikákon mutatják be az elért eredményeket.  

• olvasók nem elégedettek a könyvválasztékkal és a várakozási idővel -> népszerű könyvek példányszámának megnövelése (2017)  
• kölcsönzött példányok száma 8 majd 16 (2018)  
• hosszabb nyitvatartási idő, azaz 2021.09.01-től egy órával megnövelték a nyitvatartási időt csütörtökönként  
• több kortárs, népszerű íróval való találkozás, például R. Kelényi Angelikával az Országos Könyvtára Napok keretén belül 2021-ben  
• elavult ruhatári bilétákat lecserélték 2021-ben  
• több olvasósarok kialakítása, ilyen a Kultúrkuckó (2019-2020), ez a fiatalokat célozta meg és az ő igényeik szerint lett kialakítva itt kapott helyet a helyi Poket közösség is. A Képregénytár és galéria (2021), melyhez a képregény kiadók ingyen biztosították az induló példányszámot, majd később egyéni kedvezményt biztosítottak az intézmény részére. Ez egy képregény rajzoló által szakmailag karbantartott gyűjtemény.  

Szoros együttműködést alakítottak ki a város kórházával, ahol létrehozták az ottani szakkönyvtárban az ott dolgozók és a betegek részére egy kisebb könyvtári állományt, mely az ő kiszolgálásukat hivatott ellátni. Ezt az állományrészt úgy tervezik, hogy negyedévente fogják cserélni, így segítve, hogy megfelelő minőségű szórakoztató irodalom is rendelkezésükre állhasson.  

További lényeges partnerkapcsolat lehet az önkéntesek foglalkoztatása és a közösségi szolgálat bevonása a szakmai tartalom gyártására. Ehhez különböző példákat is kaptunk: Baba-angol foglalkozás, sakkszakkör, ingyenes jogi tanácsadás, Képregénytár és galéria szakmai programmal való megtöltése, Poket közösség.  

Fontos technikai fejlesztéseket is megtettek annak érdekében, hogy minél korszerűbb legyen a könyvtár felkészültsége a mostani igényekhez. Ennek kapcsán lett bevezetve az RFID kölcsönzési rendszer, az önkölcsönző folyamat és a mobil applikációs olvasójegy (Qulto ecard) és a hangoskönyv terminál. Videóstúdiót működtetnek 3D nyomtatóval, valamint hangoskönyv-terminált.  

Nagyon sokat tettek a sikeres és folyamatosan fenntartható (pozitív) kommunikáció kialakításáért. Ehhez külön munkacsoport alakult, akik folyamatosan figyelik a különböző trendeket és visszajelzéseket, felméréséket, felhasználó adatokat ebből levonva a felhasználóik fogyasztási szokásait. Az infokommunikációs eszközök használatában próbálják tartani a trendet, de így is számos platformon megtalálhatóak: Facebook (Vers- BONBONOK), Youtube (papírszínház), Picasa, Instagram (kvízjátékok), TikTok.  

A kommunikáció kapcsán említésre került a belső kommunikáció fontossága is. Ehhez külön két szerkezeti felépítést különböztettek meg: írásbeli és szóbeli kommunikációt továbbá azt is, hogy mely kommunikációs körhöz mely kolléga tartozik ez által tisztázva a kommunikációs stratégiát és hierarchiát. Az egységekre bontott kommunikáció abból a szempontból fontos, hogy senki nem marad ki a számára szükséges információ áramlásából. Ugyanitt lett az is a belső kommunikációnál megnevezve, hogy a könyvtárosok számára készítenek egy szakmai napot a stressz kezelésről és a feszültség levezetéséről, hiszen az olvasó (!) tapasztalta és visszajelzést küldött róla, hogy mennyire fáradtak vagy adott esetben kicsit feszültebbek a kollégák a könyvtárban, mely természetesen befolyásolja az emberi kommunikációt és a megfelelő munkavégzést. 

A harmadik előadást Tóth Csillától, a győri Széchenyi István Egyetem Egyetemi Könyvtár és Levéltár igazgatójától hallhattuk "Egy hajóban evezünk - együttműködésben az egyetemmel" címmel.  

Az intézmény másodszor kapta meg a Minősített Könyvtár címet. Betekinthettünk a könyvtár és a győri egyetem kialakulásának folyamatába, az egyetem és a könyvtár szervezeti összefüggéseibe, a bibliotéka 2008 óta bevezetett innovatív szolgáltatásaiba, tevékenységeibe, mint például az MTMT szakreferensi hálózat, az online tájékoztató szolgálat (info-share) vagy az információbróker szolgáltatás.   

Az előadás kitért az egyetemi modellváltás során alkalmazott minőségirányítási eszközök, változásmenedzsmenti módszerek ismertetésére is.   

A modellváltás nagy változásokat eredményezett, új szervezeti struktúrát és új stratégiát kellett kialakítani, amihez SWOT-analízist is készítettek. A minőségirányítási módszerek egyetemi szintű alkalmazásának is köszönhető, hogy sikerült a munkatársakat bevonni a változásokba és a modellváltást megalapozó szemléletváltást kialakítani. A munkáltatói és irányítási jogkört a kancellár gyakorolja a könyvtár felett, akivel kiváló a munkakapcsolat. Az új stratégia és a megújulás szimbólumaként fát is ültettek.  

A könyvtár kapcsolati rendszerének meghatározó eleme a 14 ezer diák és a 147 egyetemi szervezeti egység, intézetek, kutatócsoportok. Szolgáltatásaik zömét is részükre szervezik.  

 

A KutatóKapocs (oktatók, kutatók, PhD-hallgatók életpálya-támogatása – tudománymetriai adatok szolgáltatása – publikációs hatáselemzések készítése) mellett népszerű kezdeményezésük a Book-kanj ránk! – Kattanj ránk!, amelynek során a könyvtár bekapcsolódik a hallgatótoborzásba, megszólítva a fiatalokat az óvodásoktól egészen az egyetemig. A friss hallgatókat segíti a Gólyák program (könyvtárbemutató, könyvtár- és adatbázis-használati, kutatásmódszertani órák), a végzősöket a Szakdoga-para – Fogd és vidd a kollégát! (személyre szabott szakirodalom-kutatási, -értékelési segítség a szakdolgozatíróknak), az IKSZ – Töltsd el nálunk az 50et! keretében pedig középiskolásokat fogadnak önkéntes munkára. Ezt a korosztály segíti a Készülj nálunk az érettségire! is. Emellett Gyerekegyetem, Kutatók éjszakája, Nyitott kapuk és játékos vetélkedők hívogatják az érdeklődőket. Tartanak Book-kanj ránk!-hetet, gyerekeknek nyári tábort, családbarát egyetemet (bronz fokozat) is, illetve Party – Library – Library Party néven szülinapi rendezvényeket is.   

A levéltár és a könyvtár integrációjának eredményessége céljából jól definiálták a feladatokat, észszerű munkamegosztással használják ki a szinergiákat.  

 

 

“Négyen a minőség felé “Előadó: Nagy Istvánné intézményegység-vezető - Tamási Művelődési Központ és Könnyü László Könyvtár  

Egy vidéki kis könyvtár életébe kaptunk bepillantást, melynek dolgozói létszáma 4 fő és az olvasók száma 1100-1200 fő, továbbá 35 000 kötetes állománnyal rendelkezik. Teljesen új rendezvényi stratégiát kellett kidolgozniuk, ennek eredménye: új feladatmegosztás kialakítása, kommunikációs stratégia megújítása (honlap, hírlevél, helyi lap, rádió, helyi tv, megyei lap, közösségi oldal és a személyes megkeresés), átrendezték a már meglévő tereiket így biztosítva a rendezvényekhez nagyobb szabad felületet.  

Fontos volt számukra, hogy új hasznos és pontos munkaszervezési folyamatokat alakítsanak ki tekintve a kis létszámukat és ennek kapcsán elvégeztek egy felmérést mely megállapította, kinek mely területek az erősségei és gyengeségei és ezáltal újra szervezték a munkafolyamatokat a hatékonyság érdekében, de természetesen ilyen kis létszám esetében mindenkinek kell tudnia mindent valamennyire.  

Az új rendezvények kapcsán kiemelték a közösség összetartásának fontosságát és az egyének közötti kohéziók kialakítását. Ezeket az értékeket szem előtt tartva a következő eseményeket tudták kialakítani:  

• babaszínház (0-3 év), meseszínház, szabadtéri gyermekkoncert  
• zöld rendezvények, ennek kapcsán együttműködés a Duna-Dráva Nemzeti Park előadójával, ZöldtársAlapítvánnyal  
• helyi rendezvények (helyi lokálpatrióta közösségek összefogása, bemutatása)  
• közösségi programok kialakítása (Booktivity)  
• utazó kiállítások (Süsü és barátai, Lázár Ervin mesefigurái, origami, Pál utcai fiúk)  
• rendezvény sorozatok kialakítása, melyek 4-6 eseményből állnak (Ady emlékév, Csukás István mesehét, I. világháborús emlékév, Lázár Ervin mesehét)  

Az egyik legsikeresebb kezdeményezésük a Booktivity nevű közösségi társasjáték vetélkedő, melynek az alapjai főként az Activity társasjátékon alapszik. Azonban itt könyvcímeket, dalsorokat, szállóigéket, filmcímeket kell elmutogatni, lerajzolni, körülírni. Több fordulós verseny, mely a középkorosztályt célozták meg és különböző intézmények (pl: iskolai tanárok, önkormányzati dolgozók) versenyeznek egymással így megmozgatva a várost és új emberi kapcsolatok alakulnak ki. A játék eddigi 4 éves pályafutása alatt közel 700 fő vett részt és több mint 1500 feladványt gyűjtöttek össze a könyvtárosok. 

 

„Az utolsó előadást Megőrizve megújulni": Fejlesztési irányok a Vachott Sándor Városi Könyvtárban címmel Szekeresné Sennyey Mária igazgatóhelyettes tartotta Gyöngyösről.  

A gyöngyösi könyvtár 4 fejlesztési irányt (Értékőrző könyvtár, Hasznos könyvtár, Innovatív könyvtár, Zöldülő könyvtár) jelölt meg a terveiben. Minden tevékenységük, rendezvényük jelen esetben besorolható valamelyik irányvonalba, átfedések is vannak, kapcsolódnak egymáshoz.  

 

Értékőrző könyvtár célja:   

• a helytörténeti értékek széleskörű megismertetése  
• múzeumi gyűjtemények működtetése  
• előadások, foglalkozások, vetélkedők  
• időszaki kiállítások  
• könyvbemutatók szervezése  
• kiadványok szerkesztése  

Hasznos könyvtár célja:  

• hagyományos könyvtári szolgáltatások  
• egyéni és csoportos foglalkozások, képzések  
• élethosszig tartó tanulás és digitális írástudás elterjedésének segítése, személyes mentorálás  

Zöldülő könyvtár célja:  

• környezettudatos szemlélet  
• életmód-előadások  
• környezetkímélő megoldások a könyvtárban, energiatakarékosság  
• csoportos foglalkozások, előadások, akciók  
• együttműködés környezetvédő csoportokkal, klubokkal  
• ökopolc  

Innovatív könyvtár célja:  

• Könyvtári Hírmondó  
• Vers tér  
• könyvtár a játszótereken  
• kiállítások minden hónapban  
• könyvkiadás  
• zenei részleg megújítása  
• közösségi szolgálat- könyvajánló  
• városnap és egyéb kitelepülések  
• kamasz olvasóklub  

Továbbá felállították a dolgozók tudástérképét, abból a célból, hogy minőségi munkaszervezés működjön. Ehhez főként a DISC személyiségtípust vettek alapul, ezt bővítették és egészítették ki a dolgozók szakképzettségével, digitális kompetencia szinttel, a Belbin-féle csapattag-típussal, hobbik feltérképezésével és belevették még egyéni erősségeket és kompetenciákat. 

 

 A prezentációk itt tekinthetők meg. 

 

 Dienes Éva - Somody Ildikó - Tatai Nikolett